配送・送料について
追加手数料等の追加料金

配送料
北海道、沖縄を除く全国（一律1,200円/箱 )
北海道、沖縄（一律1,800円/箱 )
商品代金1万円以上で送料無料

時間指定

8－12時／12－14時／14－16時／16－18時／18－20時／18－21時

各書類の発行について

領収書・請求書の発行はPDFファイルでメール送信でのみ発行可能です。
ご希望お客様は備考欄に宛名と送付先メールアドレスをご連絡ください。指定がない場合はご注文内容でお作りし、お送りします。

※納品書の発行はご希望の方のみに紙にて商品と同梱でお送りいたします。
※定期便のお客様は全回分発行対応となります。

支払い方法について

銀行振込(定期便不可)※手数料はお客様のご負担でお願いいたします
※振込時のお名前はご注文者様と同じ名前でお願いいたします
（やむを得ず代理人の名義で振込みの場合は注文時の備考欄でその旨ご連絡お願いします）
※ご注文後、7日以内にお振込みをお願いいたします
※振込みが確認できない場合はキャンセルさせていただきます .

クレジット(AMEX,VISA,JCB,MASTER,DINERS)

販売業者
眞鍋 一郎　 

運営統括責任者
眞鍋 一郎

郵便番号
949-6371 

住所
福島県大沼郡金山町大字横田字居平566

商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。

 申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。

 引渡し時期
通常はご注文後、又はご入金確認後２〜５日以内に発送いたします。 

お支払い方法
銀行振り込み（前払い）
各種クレジットカード（AMEX,VISA,JCB,MASTER,DINERS) 

お支払い期限
クレジットカード決済の場合はただちに処理されますが、国内の銀行振込の場合は当方からの確認メール送信後7日以内となります。

販売価格
各商品ページに記載の金額

交換および返品（返金ポリシー）
＜お客様都合の返品・交換の場合＞ 
誠に恐れ入りますが、生鮮食品は、発送手続き後のキャンセル、及び不良品以外の返品・交換はお受けいたしかねます。 発送処理前の商品：ウェブサイトのキャンセルボタンを押すことで注文のキャンセルが可能です。 発送処理後の商品：未開封の商品は、商品到着後 10 日以内にお客様サポートセンター（電話番号：070-2388-1603）にご連絡いただいた場合に限り、お客様の送料負担にて返金又は同額以下の商品と交換いたします。開封後の商品は、返品・交換はお受けしておりません。
 ＜商品に不備がある場合＞ 
当店の送料負担にて返金又は新しい商品と交換いたします。まずはお客様サポートセンター（電話番号：070-2388-1603 ）までご連絡ください。
ご購入頂いた商品に万が一不良、不具合がある場合は、速やかにお取り替えさせていただきます。7日間以内にご連絡ください。着払いにて発送してください。在庫がない場合、連絡のうえ同等品と交換、もしくはキャンセルとさせていただきます。※お客様のご都合のよるキャンセルはご容赦ください。 

返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
それ以外では、お客様負担となります。

 サービス名
玉川屋兵太郎農園

電話番号
070-2388-1603
受付時間 10:00-18:00（日祝を除く）　
※農作業やお店営業中などで不在が多いです。お急ぎでない場合はメールにてご連絡をお願いいたします。

 公開メールアドレス
heitaro@12base.jp

ホームページアドレス
https://heitaro-rice.com/